Términos y condiciones

Propósito del término: Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu uso de nuestros servicios de casino en línea (el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas estar sujeto a estos Términos.
Aceptación de los Términos: Estos Términos son efectivos y reemplazan todos los acuerdos previos entre tú y PrimeBetz Casino. Debes revisar cuidadosamente estos Términos antes de utilizar el Servicio.
Restricciones de Edad y Legales: Para utilizar el Servicio, debes tener al menos 18 años (o la edad de mayoría en tu jurisdicción) y tener la capacidad de formar un contrato legalmente vinculante. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad o identidad.

Registro de Cuenta

Elegibilidad: Eres elegible para registrarte en una cuenta si cumples con nuestros requisitos de edad, tienes una dirección de correo electrónico válida y no resides en una jurisdicción restringida.
Requisitos de KYC y Verificación: Para utilizar ciertas funciones del Servicio, podemos requerir que proporciones documentos de identificación u otra información de verificación. Utilizaremos estos documentos únicamente con el propósito de verificar tu identidad y prevenir el lavado de dinero.
Responsabilidad por la Seguridad de la Cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso a tu cuenta.

Depósitos y Retiros

Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos varios métodos de pago, incluidos tarjetas de crédito/débito, billeteras electrónicas (como Skrill y Neteller), transferencias bancarias y criptomonedas. Consulte nuestro sitio web para obtener una lista completa de los métodos de pago aceptados.
Límites Mínimos y Máximos: El depósito mínimo es de €10, mientras que el límite máximo de retiro semanal es de €5,000. Nos reservamos el derecho de ajustar estos límites en cualquier momento.
Plazos de Procesamiento y Tarifas: Los depósitos se procesan generalmente de inmediato, mientras que los retiros pueden tardar hasta 48 horas dependiendo del estado de verificación. No cobramos tarifas por depósitos o retiros; sin embargo, los proveedores de terceros o los bancos pueden imponer cargos.
Política de Prevención de Lavado de Dinero: Cumplimos con todas las regulaciones aplicables en materia de prevención de lavado de dinero y nos reservamos el derecho de solicitar información adicional de tu parte para verificar tu identidad y prevenir el lavado de dinero.

Bonificaciones y Promociones

Cómo se Acreditan las Bonificaciones: Las bonificaciones se acreditan a tu cuenta de acuerdo con nuestros términos de bonificación, que pueden incluir requisitos de apuesta y restricciones de juego. Consulta nuestro sitio web para obtener una lista completa de las bonificaciones y promociones actuales.
Requisitos de Apuesta: Para retirar cualquier ganancia resultante del uso de una bonificación, debes cumplir con los requisitos de apuesta aplicables establecidos en nuestros términos de bonificación.
Cláusulas de Vencimiento y Abuso: Las bonificaciones y giros gratis expirarán después de un período específico si no se utilizan. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar bonificaciones en cualquier momento debido a sospechas de abuso o manipulación.

Juego y Equidad

Uso de RNG: Utilizamos generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar resultados justos y aleatorios en nuestros juegos.
Malfunciones del Juego: En caso de una malfunción en el juego, nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas realizadas durante el período de la malfunción.
Límites en el Juego y Herramientas de Juego Responsable: Fomentamos prácticas de juego responsable y podemos imponer límites en tu juego o proporcionar acceso a herramientas de juego responsable como límites de depósito, pausas temporales y opciones de autoexclusión.

Juego Responsable

Opciones de Autoexclusión: Puedes excluirte de jugar en PrimeBetz Casino por un período específico contactando a nuestro equipo de soporte al cliente. Una vez excluido, no podrás acceder a tu cuenta ni realizar apuestas durante el período de exclusión.
Límites de Depósito, Apuesta y Sesión: Te animamos a que establezcas límites en tus depósitos, apuestas y sesiones de juego utilizando nuestras herramientas de juego responsable.

Actividades Prohibidas

Abuso de Bonificaciones: Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar bonificaciones si sospechamos de abuso o manipulación por tu parte o de un tercero.
Fraude, Colusión o Manipulación: Aceptas no participar en actividades fraudulentas, colusorias o manipulativas mientras utilizas el Servicio. Nos reservamos el derecho de tomar medidas contra cualquier individuo encontrado culpable de tal comportamiento.
Uso de Bots o Sistemas Automatizados: El uso de bots o sistemas automatizados está estrictamente prohibido y puede resultar en la suspensión o cierre de la cuenta.

Suspensión y Cierre de Cuenta

Cierre Voluntario de Cuenta: Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte al cliente. Una vez cerrada, no podrás acceder a tu cuenta ni realizar apuestas.
Incumplimiento de los Términos: Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar tu cuenta si sospechamos un incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley y regulación aplicable.
Inactividad y Cuentas Dormidas: Si tu cuenta permanece inactiva durante un período prolongado, podemos considerarla dormida y tomar medidas para recuperar cualquier fondo pendiente que se nos deba.

Privacidad y Protección de Datos

Información Recopilada: Recopilamos datos personales de ti, incluidos, entre otros, nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información de pago. Utilizamos estos datos únicamente con el propósito de proporcionar nuestros Servicios y prevenir el lavado de dinero.
Uso y Almacenamiento de Datos Personales: Almacenamos tus datos personales de forma segura utilizando métodos de cifrado estándar de la industria y tomamos medidas para garantizar su protección contra el acceso o divulgación no autorizados.
Cumplimiento del GDPR (si corresponde): Al cumplir con las regulaciones del GDPR, tienes derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales. Comunícate con nuestro equipo de soporte al cliente para más información.

Limitación de Responsabilidad

Pérdidas: No somos responsables de ninguna pérdida incurrida por ti mientras utilizas el Servicio, incluidas, entre otras, pérdidas resultantes de malfunciones del juego, errores del sistema o enlaces de terceros.
Errores de Sistema: Nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas realizadas durante un error o malfunción del sistema.
Enlaces de Terceros: No somos responsables de ningún contenido o servicio proporcionado por enlaces de terceros, y los utilizas bajo tu propio riesgo.

Enmiendas y Actualizaciones

Derecho a Modificar los Términos: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Es tu responsabilidad revisar estos Términos regularmente.
Notificación de Cambios: Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a estos Términos por correo electrónico o a través de nuestro sitio web.

Ten en cuenta que estos Términos están sujetos a cambios, y es tu responsabilidad revisarlos regularmente. Al continuar utilizando el Servicio después de cualquier cambio, aceptas estar sujeto a los Términos revisados.